Garantias e cuidados

JOIAS

A Garantia Ellos é válida por 1 (um) ano* e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

 

RELÓGIOS

Todos os relógios comprados no site da Ellos acompanham um termo de garantia* do produto. A garantia dos relógios muda de marca para marca e é tratada diretamente com a assistência técnica respectiva em sua cidade. Para saber se o seu relógio se encontra no período de garantia, por favor, consulte o manual enviado junto com seu relógio.

 

ÓCULOS

A Garantia Ellos para os óculos de sol é válida por 180* dias (6 meses) e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural dos materiais e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais dos óculos de sol. Na impossibilidade de reparo dentro das condições de garantia, outros óculos iguais ou similares de mesmo valor serão fornecidos sem qualquer acréscimo.

Obs.: Haverá perda da garantia para o caso da realização de qualquer modificação nos óculos por terceiros.

 

IMPORTANTE

Para os produtos comprados no site da Ellos que estejam em promoção, não serão aplicadas as garantias acima (garantia contratual do fabricante), aplicando-se apenas a garantia legal (em caso de defeito no produto). A troca/cancelamento/devolução de tais produtos sem defeito poderá ocorrer apenas em até 7 dias corridos contados a partir da data de entrega dos referidos produtos. A troca de produtos sem defeito após esse prazo não será permitida.